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 スタンダードパックプロパックエンタープライズ
☆:オプションサービス項目
基本機能
内線数無制限無制限無制限
同時接続可能数プランごとの設定プランごとの設定プランごとの設定
CSVでの内線インポート/エクスポート
SIPトランク/ゲートウェイのサポート
DID&CIDによるコールルーティング
拡張コーデックサポート
発信者番号表示(CLIP)
電話転送(ブラインド&アテンダント)
発信者番号表示/非表示指定(CLIR)
ビジー時の着信転送(CFB)
無応答時の着信転送(CFU)
通話保留(CW)、カスタマイズ音楽で通話保留
インターフォン、ページング
コールパーキング、ピックアップ
クライアントからのBLF設定変更
リアルタイムシステム状態監視
簡単なバックアップ、リストア(自動バックアップ含む)
Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure
SBCによるリモート接続
ボイスメール
Eメール経由でのボイスメール受信
ボイスメール音声のテキスト化
カスタムFQDN
カスタムSMTP
Sennheiserヘッドセット対応
自動音声応答(IVR)
内線とモバイル同時に呼び出す
統合FAXサーバ
SIP電話連携のサポート
ネットワーク範囲内でIP電話機の管理
自動プロビジョニング
3CXアプリ:Webクライアント、iOS、Android、Windows、Mac
オーディオブリッジ連携
電話帳(会社と個人)
Web会議(Polls、PDF共有、画面共有、リモート支援&記録)☆ (25席まで)☆ (100席まで)☆ (250席まで)
ホットデスキング
リモートオフィスと接続(ブリッジ)
自動リストア
IP電話ロゴのカスタマイズ
フェイルオーバー機能
スキルベースルーティング
通話録音の制限(開始と停止)
コールセンター特徴
通話履歴
Click 2 Call (ブラウザ拡張機能)
Click 2 Talk
Click 2 Meet
ウェブサイトでのリアルタイムチャットと通話
コールキューグループの権限管理
コールキューイング
リアルタイムの統計&監査
スーパーバイザーによるエージェントステータス制御
SLA通知
スイッチボード
ウォールボード
コールバック
コールキューのレポーティング
通話録音の検索
割り込み、モニタリング、ウィスパリング
通話録音グループ権限
コールフローデザイナー
アプリケーション統合
act!
Datev
Exact
Freshdesk
Google Contacts
Microsoft Exchange 2013/LADP/ODBC
Microsoft Dynamics
Microsoft Outlook
Multiline TAPI
office 365 (AzureAD)
Office365と連携(ユーザーの電話帳)
Saleforce
Sansan(片方向連携)
Sugar CRM
TAPI
Zendesk
Zoho
ホテルPBX機能(Fidelio認証、Mitel対応など含む)